購物說明

填寫會員資料﹝加入會員/有加會員才有積點優惠﹞ →選購商品 →放入購物車 →確認結帳 →選配送方式 →選支付方式 →付款完成/確認訂單完成訊息 →等候出貨。

小提醒：

• 系統作業為符合快速出貨時效，請您結帳前務必確認訂單內容，成立訂單後恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、改付款及配送方式之服務 等等，以免延誤出貨時效。
• 若您結帳訂單內選擇運送方式為郵寄或宅配/宅配貨到付款內的地址與手機號碼資料須修正，若訂單狀態為 [處理中] 請自行修改並更正訂單內的資料，若訂單狀態為 [準備寄送] 前，請務必透過該筆訂單的留言板馬上與客服聯繫以便修改。〈若訂單狀態為 [已配送] 則已進入出貨流程恕無法臨時修正〉〈運送方式選超商取貨/超商取貨付款 則都無法更改，只能整筆訂單取消後再重新下單〉
• 若僅先將商品點選「放入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。
• 送出訂單時請確認商品的狀態，預購類商品請勿跨月合併作結帳，一但合併結帳後，只能等所有預購商品都到齊後才能寄出，期間將無法修改訂單或拆單。
• 如您的訂單需要取消，請於訂單狀態顯示 "處理中"，到會員內的購買清單中點『取消』後再重新下單即可；若已進入出貨流程則無法中途取消訂單〈若重新訂購時商品的庫存及價格有變動，請以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準〉
• 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄，未取達一次將取消會員資格。
• 商品庫存分配皆以結帳順序為依據，並以結帳時之庫存數量為基準，若正好缺貨或遇商品瑕疵時客服專員將會立即與您聯繫。

1.ATM轉帳

銀行：基於安全問題, 下單後系統會配送帳號資料

戶名：基於安全問題, 下單後系統會配送帳號資料

帳號：基於安全問題, 下單後系統會配送帳號資料

2.信用卡線上刷卡或刷卡分期

線上金流平台採用

凡台灣地區各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用, 請自行確認卡片狀態(手續費另計如下圖), 不接受海外信用卡刷卡。

刷卡過程可能會啟動3D驗證程序, 請持卡人手機勿關機或飛航保持可接收驗證碼簡訊, 在期限內輸入驗證碼核對無誤後即可完成付款程序!

線上刷卡過程中若遇 驗證失敗/中途取消/超過時間/誤觸返回上一頁, 皆為刷卡付款結帳失敗(該筆訂單將直接取消), 請到會員專區 →購買清單 →找到該筆交易記錄 →點再次購買 →重新結帳

3.超商店到店(取貨/取貨付款)

支援7-11、全家等兩家超商(萊爾富 及 OK 此兩家超商暫不配合)。

超商取貨：須事先完成匯款才能寄送

超商取貨付款：不用先匯款, 貨物送到結帳資料內指定取件之超商門市後再當場付款

4.自取(無自取/無面交)

線上商城系統為獨立運作的部門, 下單一律採用寄送, 所以無法提供自取或面交服務喔(請不要下單要求自取)

請特別注意：本商城的金流及物流皆為獨力線上運作與實體店之間無法互通, 所以此商城會員優惠券及購物金均不能到實體店消費使用, 在實體店消費後亦無法事後回饋到本商城會員系統內！

商城內所有商品的標價皆為現金價(不含運費), 寄送運費須另外加, 刷卡或其它線上支付方式將產生額外不同的手續費(結帳前請自行衡量)！

Update By 茶米電玩 2022/10/10

商品配送須知

現貨商品會在２個工作天內處理寄出(缺貨的話則順延到補貨到達後處理寄出)，預購類商品則為上市日到貨我們店家這邊後另外打包寄出，以出貨日當天算起一般情況最快２個工作天內可收到商品(天災人禍及不可抗拒之情況除外)，如一直未收到商品，關於訂單類的問題請先登錄會員後到 [會員專區]->[購買清單]那邊點右下方訂單問與答詢問出貨進度或相關問題，上班時段內就會處理(服務時段 : 每週一至週六 的 下午01:00 - 晚上08:00)(週日固定公休一天)(其餘特定休假日請點看最新公告)

1.郵局寄送：本島運費80元起, 離島運費100元起(視商品件數酌加收)(台灣全地區適用)

2.宅配寄送：運費130元起(視商品件數酌加收)(限台灣本島地區使用)(離島不適用)

3.超商店到店取貨付款：運費70元起

目前我們提供以下寄送方式(寄送服務僅限台澎金馬地區, 不寄送國外)(天災人禍及不可抗拒之情況除外)

●宅配(須先完成付款), 約 1~2個工作天 [例假日期間不送件, 無法指定送貨時間]。

1. 選用宅配的買家，建議使用ATM帳號匯款或是信用卡付款。
2. 預購商品採用宅配的買家將會列入最優先出貨。
3. 配送地區僅限台灣本島一般地區(偏遠山區或離島 不能使用)。

●郵局包裹(須先完成付款), 約 1~2個工作天 [例假日期間不送件, 無法指定送貨時間]。 

1. 選用郵局包裹的買家，建議使用ATM帳號匯款或是信用卡付款。
2. 預購商品採用郵局包裹的買家也將會列入最優先出貨。
3. 配送地區限台灣全地區(偏遠山區或離島 運送時效由郵局視天候狀況決定)。

●宅配貨到付款, 約 1~2個工作天 [例假日期間不送件, 無法指定送貨時間]。

1. 無須要先付匯款，商品到貨後請將款項交給宅配司機收取即可(現金支付)。
2. 出貨前會先電話核對寄送資料, 若電話無法聯絡上將直接取消訂單。

●7-11 or 全家 超商取貨付款方式

1. 超商取貨付款是會經物流系統查核，如果您經常下單不取貨棄單有可能會造成您日後在其它網站的超商取貨資格被鎖，還請注意誠信問題。
   
2. 請注意可能部分未上市的預購類商品因尺寸規格不適合用超商取貨付款，有可能會臨時通知您更改其它配送方式(請見諒)。
3. 超商取貨付款 未取件一次紀錄 將直接封鎖列黑名單。

●自取/面交：沒有提供自取及面交服務(請自行到店面購買/售價以店面現場報價為主)。

其它購物須知

★購買電玩主機類及軟體類商品 注意事項★ 

• 由於 電玩主機類 及 週邊類 商品均為特殊3C產品，商品一經拆封開機設定或連上網路(含啟動wifi)或通電使用，該商品即無法回歸原始狀態或還原充當新品看待！因此將無法接受退貨(消保法內歸究為不可還原之商品)，故下單前請謹慎考慮，感謝！
• 由於 軟體類 及 點數卡類商品屬於著作權法保護商品，商品一經拆封後，該商品即無法重新封裝再銷售，點數卡保護漆刮除後之商品亦無法還原！因此遊戲片外盒膠膜一旦拆封、點數卡保護漆刮除，一律無法退換貨，故下單前請謹慎考慮，感謝！ 

• 換貨：若您因為購買錯誤導致有換貨需求時，請至 『會員專區 』>『購買清單』>『檢視訂單』點選右下角訂單留言圖示提出詢問，讓我們瞭解你的問題並討論如何換貨。
  
• 退貨：如商品有瑕疵或不符所需(商品須全新未拆封狀態)，請務必於收到商品7天內，請至 『會員專區 』>『購買清單』>『檢視訂單』點選右下角訂單留言圖示提出詢問，讓我們瞭解你的問題及退貨原因。若進入退貨程序的話請並將商品寄回『241新北市三重區重陽路一段120巷7號 茶米電玩收』，人員在收到您的退貨申請和寄回的退貨商品後，經確認符合退貨資格，即核准退貨，但原出貨運費因已完成出貨程序(運費由第三方勞務提供者領取)，退貨金額將不包含來回寄送產生的運費(商品瑕疵除外)。
  
• 申請退貨的商品必須全新未拆封狀態（並回復至商品到貨時的包裝原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。另退貨金額將不包含來回寄送產生的運費，故下單前請謹慎考慮。
  
• 提醒您：依消費者保護法第19條，商品貨到日起7天享猶豫期權益．但猶豫期非試用期，如經拆封即無法退貨。
• 猶豫期非試用期, 猶豫期非試用期, 猶豫期非試用期

退貨須知

• 退貨商品之本體、內外包裝及所有隨附文件或資料必須完整，勿缺漏任一配件。如遺失原廠外包裝，將不接受退貨，故下單前請謹慎考慮。
  
• 欲退貨之商品，請以紙盒完整包裝，避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。
  
• 因茶米電玩商城為信用卡一次付款，如欲退貨，費用會整筆退回，如您整筆訂單購買兩樣以上品項，則不可單獨品項退貨，需將整筆訂單商品一併退回。
  
• 折價券經使用後即無法歸還，日後訂單退貨或取消，恕不歸還，請務必留意折價券使用說明。
• 如以產品瑕疵名義申請退貨，經確認產品並無瑕疵，將不會核准此筆退貨；因有誠信之疑慮，如有上述情形發生，將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理，請務必留意。
  
• 如發生會員大量退換貨，因已造成作業上之困擾，茶米電玩行動商城會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請務必留意。

消費者應遵守消費者保護法第19條之規範。買家在收到商品進行檢視商品時，應維持商品之原狀，以免影響退貨及退款權益。

下列各優惠活動及購物金僅限於本商城網站系統使用, 無法轉換用於其它交易平台 或 實體店面 內消費使用喔!!

促銷類活動商品不納入計算喔!!

V 點數一點等於一元, 單筆訂單最高可折抵 20%[2020/11/07後啟用] (例如點數有250點, 單筆結帳 1000 元, 系統自動計算折抵一次 200 元(折抵後還剩50點), 結帳只需付 800 元(不含運費, 手續費等額外費用)

現金積點種類(贈點條件可能會隨時變動更新)：

V 加入會員：在加入新會員時獲得贈點(一個帳號僅贈點乙次)(自2020年06月01日起停止贈送)
V 會員推薦：在登入成會員狀態下，點選該商品頁面中的「我要推薦」按鈕(會自動複製專屬推薦網址)；或 進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購付款完成，推薦人即可獲得本站推薦贈點每樣商品 10 點。
V 會員生日：需填寫個人完整資料方可於生日當月獲得贈點(壽星可獲得100點)。
V 全館/任選活動：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點(依當時活動決定)。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費。
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數(須在生日當月1日前填好基本資料, 生日當月1日發放時間過後的則不會補發送)。
V 會員推薦/全館活動/任選活動：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00才會轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態(完成交易的訂單在第8天起無退貨情況下才會發放回饋點數喔, 請耐心等候)。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」為發放後日起算 30 天後失效(2019/08/01後更動為90天)(失效後不補發請自行留意有效期間)。

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或 已逾期 不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，可選擇將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶(使用期限不會展延喔)

1. 注意事項：
2. 每檔折價券活動的數量均為限時限量，領完為止。
   使用規則：
   1. 每家商店、每次結帳，只能使用一張折價券。
   2. 單筆消費滿1元，方可折抵。
   3. 折價券最多只能折抵該次購買總金額的20%。
   4. 使用折價券折抵後，每項商品最低須為1元。
   5. 若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。
   6. 折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
   7. 使用折價券的訂單如取消或退貨，折價券將自動失效不會歸還。
   8. 折價券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
   9. 折價券不可折抵運費。
   10. 折價券可與商店其他折扣活動併用。

 關於折扣優惠券

茶米電玩品牌名店（以下簡稱本網站）係由「茶米資訊有限公司」（以下稱本公司）所經營，為尊重您個人資料之隱私權及保護您使用本網站之網路安全，我們謹以下列聲明（以下簡稱本聲明），向您說明本網站於線上蒐集您個人資料之目的、方式、範圍、運用以及您於就您所提供之個人資料得行使之相關權利等事項。 您在使用本網站時，應詳細閱讀並遵從本聲明，當您繼續使用本網站服務時，即視為已閱讀、瞭解並完全同意本聲明的所有約定，且同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料，如您不同意本聲明之內容，您應立即停止使用本網站。
「隱私權聲明」適用範圍
1.本聲明適用於本網站之平台與網域，以及您參與本網站活動時，所涉及的個人資料之蒐集與運用；惟當您經由本網站連結至其他網站後，於您相關權益之保障，概適用該等網站之規範，而與本網站無涉。
2.當您透過本網站提供之其他網站連結瀏覽該等網站時，您將會離開本網站，故就您相關權益之保障，概適用該等網站之規範，而與本網站無涉，本網站亦不負連帶責任。

一、個人資料蒐集之目的
本網站蒐集您的個人資料，主要目的條列如下，惟為提供個別服務時，本網站亦可能於下述目的外利用個人資料，但於此等利用時將另行載明之。
1.行銷
2.非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
3.消費者、會員管理與服務
4.稅務行政
5.網路購物及其他電子商務服務

二、蒐集之個人資料類別
本網站於網站內蒐集之個人資料類別如下：
1.識別個人者：姓名、職稱、住址、工作地址、住家電話號碼、行動電話、通訊及戶籍地址、電子郵件地址等。
2.政府資料中之識別者：身分證統一編號、稅籍編號、護照號碼等。
3.個人描述：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍等。
4.家庭情形：結婚有無等。
5.住家及設施：住所地址。
6.移民情形：護照等。
7.休閒活動及興趣：嗜好、運動及其他興趣等。
8.生活格調：使用消費品之種類及服務之細節、個人之消費模式。
9.職業。
10.資格或技術：學歷資格等。

三、個人資料取得與使用之方式
1.本網站在您使用顧客意見回饋、廠商合作提案等互動性功能時，會保留您所提供之個人資料，以利進行聯繫。
2.當您欲註冊成為「本網站會員」時，本網站會請您提供相關會員個人資料。
3.本公司會依據本網站所提供的服務或所舉行的活動之需求，請使用者提供個人資料。
4.於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
5.為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析。
6.除下列情形外，非經您的同意或其他法令之特別規定，本網站絕不會將您的個人資料揭露予第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。
(1)本公司與其他第三者合辦活動時，需與該第三者共用、傳遞您的資料，方能提供您相關的服務。使用者應自行斟酌是否參與該活動，如您選擇參與該活動，即表示您瞭解並同意將個人資料提供予合辦或協辦之第三者。
(2) 本公司若因法律規定、法院命令、行政調查或其他法律程序的要求，而必須提供您的資料。

四、個人資料利用之期間
除本聲明另有約定者外，您可隨時終止您與本公司之會員關係。利用之期間為本公司及受託單位於您成為會員之起始日起，至您請求本公司停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料之日止。
五、個人資料利用之地區
本網站所蒐集的顧客之個人資料將不會被移轉至台灣、澎湖、金門、馬祖以外之地區，本網站及受託機關之個人資料主機、相關網路伺服器主機所在地及本公司/本網站相關服務或行銷地區，以上皆為您的個人資料利用之地區。
六、個人資料利用之對象
本公司、本公司之關係企業、相關受託機關及委外之合作廠商，為您個人資料利用之對象。

七、個人資料之保護
1.本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施。
2.本網站將使用相應的技術，儘量防止您的個人資料遺失、被盜用或遭篡改，惟因非可歸責於本網站之事由導致您的個人資料遺失、被盜用或遭篡改者，本網站不負任何連帶責任。
3.本網站傳送商業性資料或電子郵件時，除了在該郵件上註明發送人資訊，亦會在資料中提供顧客停止接收該訊息之功能連結。

八、個人資料之權利行使
在不違反相關法律的情況下，經本網站確認該個人資料為您本人所有後，您可透過本公司網站【聯絡我們】，依個人資料保護法對本網站告知行使以下權利。惟如拒絕提供本網站所要求之必要資料者，將可能無法完整享受本網站之服務或完全無法使用本網站之服務：
1.請求查詢或閱覽您的個人資料
2.請求製給您個人資料的複製本
3.請求補充或更正您的個人資料
4.請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
5.請求刪除您的個人資料

九、Cookie之使用
1.為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，以追蹤您在本網站的活動，協助本公司進行站台的各種分析、資料蒐集，進而提供您更好的服務。
2.本網站透過第三方Google Analytics(分析)工具使用Cookie，來瞭解您與本網站的互動方式(包括顧客的造訪次數、時間、地理位置等)，我們將透過數據呈現了解內容或活動執行方向。因此，當您瀏覽本網站時，只會搜集您的瀏覽次數記錄及網路位址（IPaddress）。瀏覽次數記錄的蒐集，是為了解本網站的每日瀏覽人次及流量分析，相關資料僅作為統計網站使用率與網站經營之用。相關Google Analytics(分析)隱私權政策與如何拒絕向Google Analytics(分析)透露資訊，您可直接前往Google Analytics(分析)隱私權政策網頁瀏覽進行瞭解。
3.由本網站所寄發的行銷訊息之電子郵件中，使用「點選到網站的網址」技術，可連結至目標網頁之內容。顧客點選此網址時，於其到達目的網頁之前，會先經過另一個網路伺服器，本網站會追蹤本項點選資料，以協助判斷顧客對某特定行銷主題的興趣，並衡量顧客的溝通效益。若您不希望受到本項追蹤，請不要點選行銷訊息電子郵件上的文字或圖片連結。
4.若您不願接受本網站的Cookie寫入，您可在您使用的瀏覽器之功能項中，設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至本網站部分功能無法正常執行。
十、隱私權聲明之修正
本聲明將因應相關法規修訂、本網站政策或其他環境變遷因素，隨時進行適當之修正，修正後條款將更新於本網站上以告知顧客相關事項。

十一、隱私權聲明之諮詢
若您對本網站的隱私權聲明有任何問題，歡迎透過本公司網站【聯絡我們】洽詢。